رئيس شعبة سياسات الموارد البشرية والقانون الإداري – الفئة المهنية الخامسة

منصب قيادي لدى الأونروا في عمّان لتطوير سياسات الموارد البشرية والقانون الإداري وإدارة الفرق. يلزم عشر سنوات من الخبرة وخبرة إشرافية رفيعة، بعقد سنة قابل للتمديد.

المنصب والعقد

• رئيس شعبة سياسات الموارد البشرية والقانون الإداري من الفئة المهنية الخامسة في مقر الأونروا بعمّان. يتبع مدير الموارد البشرية ويشرف مباشرة على موظفين من الفئتين المهنية والخدمات العامة وكوادر أخرى.
• عقد محدد المدة لسنة واحدة، مع إمكان التمديد. تدعم الوكالة لاجئي فلسطين عبر خمسة أقاليم عمل، ويضم عملها أكثر من 25 ألف موظف وكادر مكمل.

المسؤوليات

• إدارة شعبة سياسات الموارد البشرية والقانون الإداري وتخطيط أهدافها وأعمالها وتنسيقها، ومتابعة إنجاز خطط العمل وحل المشكلات التشغيلية والإدارية المؤثرة في جودة خدماتها.
• تطوير سياسات الموارد البشرية وممارساتها وإجراءاتها وفق احتياجات الوكالة المتغيرة واستراتيجيتها، وتقديم إرشادات استباقية ومبتكرة لتفسير السياسات وتنفيذها بالتشاور مع المقر والمكاتب الميدانية والإدارة التنفيذية.
• إعداد القواعد والسياسات وأوراق الموقف والمقترحات التي تعبّر عن رؤية الوكالة لإصلاح الموارد البشرية، بما يشمل التوظيف والتشكيلات وتطوير الموظفين والأداء والتظلمات والجوانب القانونية والخدمات والمزايا والاستحقاقات ورفاه العاملين، وتحديث الممارسات بما يتوافق مع منظومة الأمم المتحدة.
• تقديم المشورة للمقر والأقاليم وتوحيد تطبيق الإرشادات ومراجعة ممارسات الموارد البشرية، والتنسيق مع دائرة الشؤون القانونية بالتشاور مع مدير الموارد البشرية.
• قيادة أعمال المرؤوسين في الاستئنافات والتظلمات، والمساهمة مع الشؤون القانونية في تصميم نظم القانون الإداري والعمل الخاصة بموظفي الوكالة وصيانتها وتحديثها.
• تمثيل دائرة الموارد البشرية في اجتماعات الوكالات ومشاريع التعاون التي يكلف بها المدير، وإجراء المشاورات مع اتحادات الموظفين وممثلي الحكومات ومسؤولي الوكالات والبعثات؛ والإنابة عن المدير وتولي المسؤولية الكاملة للدائرة عند التكليف.
• متابعة إصدارات الأمم المتحدة والممارسات والاتجاهات الدولية عبر الزملاء المهنيين والاجتماعات والندوات والبحث، وتحليل أثرها في استراتيجية الوكالة وسياساتها وإجراءاتها وتحديث أنظمة الموظفين ولوائحهم وإصدارات السياسات.
• العمل مستشارًا رئيسيًا لمدير الموارد البشرية في السياسات والممارسات، وتدريب المديرين وأصحاب المصلحة في المكاتب الميدانية على أفضل الممارسات والدروس المستفادة، والتنسيق مع الشؤون القانونية بشأن الإجراءات التأديبية والاستئنافات.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

• ماجستير أو ما يعادله من مؤسسة معتمدة في إدارة الموارد البشرية أو الإدارة العامة أو إدارة الأعمال أو القانون أو مجال ذي صلة، مثل العلوم الاجتماعية أو السلوكية.
• قد يُقبل البكالوريوس مع سنوات إضافية من الخبرة المؤهلة بدلًا من المؤهل المتقدم؛ لا تكفي الخبرة وحدها أو المؤهلات دون خبرة مناسبة.
• عشر سنوات على الأقل من الخبرة المتدرجة والمتنوعة ذات الصلة بالموارد البشرية، تشمل خمس سنوات على الأقل في منظومة الأمم المتحدة أو المؤسسات الدولية أو الحكومية على مستوى إشرافي رفيع.
• خمس سنوات على الأقل من الخبرة في تصميم الأطر التنظيمية للموارد البشرية، بما يشمل علاقات الموظفين وإدارة الحالات، وخمس سنوات على الأقل في قيادة الفرق وإدارتها.
• لغير العاملين أصلًا بصفة موظف دولي في منظومة الأمم المتحدة المشتركة: سنتان متصلتان على الأقل من الخبرة الدولية المناسبة خارج الأونروا وخارج البلدان التي يحمل المتقدم جنسيتها أو جوازها أو رقمها الوطني.
• الإنجليزية مطلوبة بالمستوى الثالث في القراءة والكتابة والاستماع والتحدث وفق إطار لغات الأمم المتحدة.

معايير مفضلة وكفاءات

• الإلمام بتاريخ القضايا المعاصرة في الشرق الأوسط وممارسات المنظومة المشتركة للأمم المتحدة.
• معرفة عملية بالعربية أو لغة رسمية أخرى من لغات الأمم المتحدة، وخبرة أو إلمام بالقانون الإداري الأممي وإعداد المذكرات المقدمة إلى محكمتي المنازعات والاستئناف.
• النزاهة والمهنية واحترام التنوع والتواصل والعمل مع الآخرين والتركيز على النتائج، والقيادة والإشراف وبناء العلاقات والشبكات وصوغ الاستراتيجيات والمفاهيم وإدارة التعقيد والتغيير والابتكار وتحمل المخاطر.
• قد يتضمن التقييم تمرينًا ومقابلة مبنية على الكفاءات.

طريقة التقديم

• التقديم باللغة الإنجليزية فقط عبر إنسبيرا، قبل الساعة 6:59 صباحًا بتوقيت الأردن يوم 21 أكتوبر 2026، المقابلة لنهاية 20 أكتوبر، الساعة 11:59 مساءً بتوقيت نيويورك.
• استكمال الملف الشخصي والتاريخ الوظيفي تحت تبويبات الخبرة، وإدراج الشهادات الجامعية كافة؛ على موظفي الأونروا إضافة نوع العقد والدرجة. تُقبل الطلبات المكتملة فقط، ولا تُقبل الطلبات المتأخرة.
• يجب الإفصاح الكامل عن الأنشطة الخارجية الحالية، المدفوعة وغير المدفوعة: التوظيف والعمل الحر والاستشارات والعضوية في مجالس أو فرق خبراء، والضغط والمشاركة العامة والكتابة والتدريس والمؤتمرات والتدريب والإعلام والتطوع والعمل السياسي والانتخابات وجمع التبرعات والتبرع لجهات غير الوكالة وملكية الأعمال والعمل للجهات الحكومية أو الخاصة أو الخيرية أو شركاء وموردي الأونروا.
• الإفصاح عن النشاط لا يؤدي تلقائيًا إلى الاستبعاد؛ لكن المعلومات المضللة أو الناقصة قد تؤدي إلى استبعاد الطلب أو إنهاء التعيين. لا يمكن تعديل الطلب بعد إرساله. يُتواصل فقط مع المختارين للقائمة المختصرة.

التحقق والتنوع وشروط الوكالة

• يخضع المرشحون الموصى بهم أو المدرجون في القوائم للتحقق من المؤهلات والتاريخ الوظيفي والمراجع وفحوصات كليرتشيك والإنتربول وعدم المحكومية عند توافرها، وقد تُطلب معلومات إضافية. يعد التقديم إقرارًا بالموافقة على هذه الفحوصات.
• لا تسامح مع الاستغلال والانتهاك والتحرش الجنسي أو العنصرية والتمييز وإساءة السلطة والمضايقات. تستبعد الوكالة المدرجين في قوائم العقوبات الأممية أو قواعد بيانات المنفصلين بسبب سوء السلوك أو أثناء تحقيق جارٍ. وقد تشارك معلومات التحقيق وسوء السلوك مع وكالات أممية وأصحاب العمل السابقين والمحتملين.
• تُشجع النساء والفئات الأقل تمثيلًا على التقديم، وتُرحب الوكالة بالأشخاص المؤهلين ذوي الإعاقة وتتيح تيسيرات معقولة عند طلبها. قد تنشأ قائمة مرشحين لشغل المنصب نفسه أو منصب مماثل مستقبلًا.
• يلتزم الموظفون بمبادئ الكفاءة والمهنية والحياد وعدم التحيز والنزاهة وحقوق الإنسان والتنوع والوسائل غير العنيفة. تُستبعد انتهاكات حقوق الإنسان أو القانون الإنساني أو المخالفات الجنسية المذكورة أو أسباب معقولة للاعتقاد بالمشاركة فيها؛ وقد تُستبعد الجرائم غير مخالفات المرور البسيطة.
• تخضع التعيينات لسلطة المفوض العام وإعادة التكليف وفق قواعد الوكالة واحتياجاتها، ويستند الاختيار للمؤهلات والاحتياجات التنظيمية مع مراعاة التنوع الجغرافي.
• الأونروا بيئة خالية من التدخين، ولا تفرض رسومًا أو تطلب أموالًا في أي مرحلة من التوظيف أو المقابلة أو التدريب أو الالتحاق، ولا تطلب معلومات الحسابات المصرفية.