مسؤول أول عن حسابات العملاء

نمِّ علاقات تجارية طويلة الأمد مع عملاء يونيفونك في قطاع التقنية والاتصالات. يجمع الدور بين اكتشاف الفرص وتحقيق الأهداف البيعية وخدمة الحسابات.

المهام والمسؤوليات

• تطوير العلاقات مع عملاء الشركات الجدد والحاليين، وتحديد احتياجاتهم وأصحاب القرار لديهم، وترتيب الاجتماعات وإعداد عروض الحلول لتحقيق أهداف المبيعات الفصلية.
• تحديث أنشطة العملاء المحتملين وسجلات الحسابات وتوقعات المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء، وتحليل الفرص البيعية، وتنمية الأعمال ضمن المنطقة المكلف بها وتأهيل الفرص. (CRM)
• التواصل مع العملاء الحاليين هاتفيًا وبالبريد الإلكتروني لعرض الحلول الجديدة وتنمية المبيعات وتجديد العقود، مع الاحتفاظ بسجلات دقيقة.
• معالجة شكاوى العملاء ومشكلاتهم، وتنسيق خطط الحل وإتمام الصفقات مع الفرق المعنية، والاتفاق مع إدارة المبيعات على أساليب التفاوض والإغلاق.

المؤهلات المطلوبة والمفضلة

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تخصص مماثل، وخبرة حديثة لا تقل عن 4 سنوات في مبيعات تقنية المعلومات أو الاتصالات للشركات. يلزم فهم دورة المبيعات وإدارتها، وتطوير مناطق البيع واستقطاب العملاء المحتملين وتأهيلهم.
• إجادة العربية والإنجليزية بطلاقة، مع مهارات قوية في الكتابة والتحرير والتحدث، والمبادرة والتأثير والتفاوض والتعامل مع كبار صنّاع القرار، إضافة إلى التنظيم والتخطيط وإدارة الوقت.
• كفاءة في استخدام الذكاء الاصطناعي تتراوح بين المستوى الأساسي والتطبيق العملي، لاستقطاب العملاء المحتملين وتخصيص رسائل التواصل وتحليل بيانات علاقات العملاء وإدارة الفرص. (L2–L3, ChatGPT, Copilot, Gemini, CRM)
• القدرة على إدارة علاقات العملاء وحسابات الشركات، وبيع الحلول بناءً على الاحتياجات، وإعداد التوقعات والعروض وتحليل الفرص وإدارتها، وبيع منتجات مكملة أو حلول أعلى قيمة، ومتابعة التجديدات. (CRM)
• مهارات التحليل وحل المشكلات وتحمل المسؤولية والعمل الجماعي والاستماع والتواصل بوضوح، مع التكيف والتوجيه والصمود أمام التحديات والدقة والمساهمة في تحسين الممارسات والابتكار.

المزايا والتعويضات

• راتب ومكافأة تنافسيان، وبرنامج أسهم للموظفين، و30 يومًا من الإجازة بعد إكمال السنة الأولى، ويوم إجازة بمناسبة عيد الميلاد. تشمل المزايا العمل من أي مكان حتى 25 يومًا سنويًا، وإجازة مدفوعة للوالدين الجدد.

طريقة التقديم ومكان العمل

مكان العمل: عمّان، الأردن. تاريخ نشر جهة العمل: 2026-10-01. يُقدَّم الطلب عبر صفحة الوظيفة الرسمية باستخدام الرابط المرفق.