مدير التدبير الفندقي

تفاصيل الوظيفة

• المنشأة: فندق شيراتون عمّان النبيل.
• مكان العمل: عمّان، الأردن.
• نظام العمل: دوام كامل.
• تاريخ نشر الشركة: 2026-09-27.
• آخر موعد معلن: 2026-10-31.

المهام والمسؤوليات

• إدارة مناوبات التدبير الفندقي، وعمليات الترفيه أو النادي الصحي والمغسلة عند انطباقها، وفحص غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين ومتابعة الإجراءات التصحيحية.
• تحديد أولويات تجهيز الغرف وفق مواعيد وصول الضيوف ومغادرتهم، وتوزيع المهام، وإبلاغ الاستقبال بحالة الغرف، والتنسيق مع قسم الهندسة بشأن الصيانة وجداول التنظيف العام.
• جرد مستلزمات الغرف والتنظيف والزي الموحد وطلبها، والتأكد من توفير الأدوات والمعدات التي يحتاجها الموظفون لتطبيق معايير القسم.
• متابعة نفقات القسم التي يمكن التحكم فيها ومقارنتها بالميزانية وبيانات التشغيل وتقارير الرواتب، بما يتوافق مع الأهداف المالية للفندق.
• معالجة شكاوى الضيوف، وتمكين الفريق من أداء مهامه وتحسين الخدمة، ومراجعة أعداد الموظفين اللازمة للعمل بما يوازن بين الجودة والتكلفة.
• المساعدة في التحقيق في حوادث الموظفين، وإجراء المقابلات والتوظيف وتهيئة الموظفين الجدد وتدريبهم ومتابعتهم وتقييمهم، وتطبيق الإجراءات التأديبية المتدرجة وتوثيقها. ويشمل الدور تطبيق السياسات بعدالة ودعم إجراءات مراجعة الأقران.

المؤهلات والخبرة

• يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة مع خبرة سنتين في التدبير الفندقي، أو الحصول على مؤهل جامعي مدته سنتان في الضيافة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة، دون اشتراط خبرة في الحالة الثانية.
• يجب أن يكون المؤهل الجامعي المذكور صادرًا عن مؤسسة تعليمية معتمدة.

تؤكد ماريوت التزامها بتكافؤ الفرص وعدم التمييز وتقدير تنوّع خلفيات موظفيها.

طريقة التقديم

انتقل إلى الإعلان الرسمي على موقع جهة العمل، ثم اضغط زر التقديم لاستكمال طلبك عبر نظام التوظيف الخاص بها.