أخصائي أول في الموارد البشرية – العمليات وخدمات الموظفين

تولَّ عمليات الموارد البشرية وتنسيق الرواتب وخدمات الموظفين لدى بي دبليو سي في عمّان. يلزم أربع سنوات فأكثر وخبرة عملية بالامتثال وإجراءات التوظيف.

الدور

• العمل ضمن الموارد البشرية وخدمات تمكين الأعمال في عمّان لتوحيد تقديم الخدمات وتحسين تجربة الموظفين والقدرات التشغيلية، بالتعاون مع الفرق الإقليمية ومراكز التميز.

المسؤوليات

• إدارة العمليات اليومية عبر دورة حياة الموظف، بما يشمل الالتحاق وتحديث الملفات والنقل والخطابات والتوثيق والمغادرة ونقاط التحقق من الامتثال.
• تنسيق مدخلات الرواتب والتغييرات والتحقق من بيانات الموظفين والتواصل مع الرواتب والمالية ودعم التسويات ومعالجة الاستفسارات بدقة وسرية.
• التنسيق مع فرق العلاقات الحكومية وتنقل الموظفين بشأن وثائق العمل والتأشيرات وتصاريح العمل ومتطلبات الإقامة والتجديدات ومتابعة الحالات والاستفسارات، مع سجلات دقيقة ومتابعة في الوقت المناسب.
• دعم الالتزام بقانون العمل المحلي وسياسات الشركة والحوكمة الداخلية عبر ملفات مكتملة ومتابعة الوثائق ورفع المخاطر والاستثناءات إلى المختصين.
• تحديث أنظمة الموارد البشرية بدقة وإعداد التقارير ولوحات المؤشرات ومتابعة السجلات التشغيلية وتحليل الاتجاهات والفجوات وفرص التحسين.
• تقديم الدعم الأولي للموظفين والمديرين بشأن السياسات والإجراءات ودورة حياة الموظف، وتصعيد الحالات المعقدة إلى قائد الموارد البشرية أو الفريق المتخصص.
• التعاون مع الموارد البشرية والرواتب والمالية وتقنية المعلومات والتنقل والعلاقات الحكومية والفرق الأخرى لتقديم الخدمات بسلاسة وحل المشكلات.
• تحديد التحديات المتكررة واقتراح التحسينات ودعم إجراءات أكثر اتساقًا وكفاءة وتركيزًا على الموظف.
• إدارة أولويات متعددة والمتابعة المستمرة بعقلية خدمة ودقة، وإتمام الأنشطة بسرية وفي المواعيد المتفق عليها.

المؤهلات والخبرة

• أربع سنوات فأكثر في عمليات الموارد البشرية أو الموارد البشرية العامة أو تنسيق الرواتب أو دعم العلاقات الحكومية أو إجراءات دورة حياة الموظف؛ تُفضّل بيئة خدمات مهنية أو شركة متعددة الجنسيات أو بيئة إقليمية.
• بكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو علم النفس أو الإدارة أو تخصص ذي صلة.
• فهم قوي لعمليات الموارد البشرية ودورة حياة الموظف، مع خبرة بممارسات الشراكة مع الأعمال وتقديم خدمات الموظفين.
• معرفة عملية بمدخلات الرواتب والتحقق من بياناتها ومواعيد إقفالها والمزايا والبدلات ودعم نهاية الخدمة ومعالجة الاستفسارات.
• فهم عملي للعلاقات الحكومية ووثائق التوظيف ومتطلبات التأشيرات وتصاريح العمل وإجراءات الإقامة؛ تُفضّل خبرة التنسيق مع فرق العلاقات الحكومية أو التنقل الداخلية.
• فهم جيد للسرية ودقة بيانات الموظفين والإجراءات الحساسة لقانون العمل والالتزام بالسياسات.
• مهارات قوية بالتواصل وإدارة أصحاب المصلحة وحل المشكلات والتنظيم والمتابعة، مع تعاون وتركيز على الحلول.
• إجادة الإنجليزية كتابة وتحدثًا؛ العربية ميزة إضافية.

المزايا والتطوير المهني

• رواتب ومزايا تنافسية وبرامج تدعم الصحة والتوازن والنمو الشخصي، مع التعلم المستمر وتطوير المهارات الرقمية.
• بيئة تعاونية تقدّر الابتكار والإرشاد المهني والتنوع؛ يُتوقع من الموظفين الالتزام بسلوكيات ومهارات الإطار المهني للشركة ومواصلة تطوير قدراتهم القيادية.

طريقة التقديم

• العمل في عمّان وفق الموقع المحدد بالإعلان. استخدم زر التقديم للانتقال إلى إعلان الشركة الرسمي، ثم ابدأ الطلب من زر التقديم داخل الصفحة. لم يعلن موعد نهائي محدد.