موظف خدمات ركاب – قاعدة مواهب

تستقبل الملكية الأردنية طلبات خدمات الركاب في عمّان ضمن قاعدة مواهب، لمهام تسجيل السفر والصعود والأمتعة وخدمة المسافرين.

المهام

• إنجاز تسجيل الركاب ضمن الوقت المحدد، وتجهيز كاونترات الخدمة وإظهار إجراءات السلامة والأمن.
• اتباع إجراءات الصعود وخدمة ركاب درجة كراون وذوي الاحتياجات الخاصة، والإعلان عن معلومات الرحلات في الوقت المناسب.
• إدارة تسجيل الأمتعة وتحويلها ضمن المهل وتسجيل ومعالجة مطالبات الفقد والتأخر والتلف وفق اتفاقيات الناقل.
• تجهيز الملصقات والنماذج والوثائق، ومساعدة الركاب عند تأخر الرحلات وفق الإجراءات والمحافظة على رضاهم.

المتطلبات وطبيعة الإعلان

• إجادة الإنجليزية والحاسوب، والوعي بالجودة والأمن، والتواصل وخدمة العملاء وإدارة الوقت والعمل تحت الضغط.
• تفضيلات المرشح: الجنسية الأردنية، وبكالوريوس أو دبلوم عالٍ في إدارة السياحة أو مجال مرتبط، وخبرة صفر إلى خمس سنوات.
• الإعلان لقاعدة مواهب بمستوى مبتدئ ونوع تعاقد بعقد في عمّان، ولا يعني ضمان تعيين فوري. الراتب غير معلن والتقديم عبر بيت.