مدير التعلم والتطوير

تفاصيل الوظيفة

• المنشأة: فندق ريتز كارلتون عمّان.
• مكان العمل: عمّان، الأردن.
• الدوام: كامل.
• تاريخ نشر الشركة: 2026-09-30.
• آخر موعد معلن: 2026-10-15.

المهام والمسؤوليات

• ربط التعلم والتطوير بقيم المؤسسة وأهداف العمل، وتقييم الاحتياجات مع قيادة الفندق وتصميم وتقديم برامج مخصصة ومؤسسية لمعرفة المنتجات والخدمة والقيادة.
• تعريف الموظفين بالبرامج ومتابعة التدريب المستمر وفهم توقعات الضيوف، والتواصل مع المدربين ورصد سلوك الخدمة وتقديم الملاحظات.
• متابعة التسجيل والحضور وتقدم المشاركين ومخاوفهم، وتقييم المهارات الفنية والقيادية مع مسؤولي التشغيل.
• تحليل آراء الضيوف ونتائج الرضا والبيانات، وقياس انتقال التعلم إلى العمل وفاعلية الاستثمار، وتطبيق مبادئ تعليم الكبار.
• معالجة فجوات الأداء وتعديل الأساليب وإعادة التدريب عند الحاجة، وربط البرامج بالمؤشرات الرئيسية وتحديد التوقعات ومناقشة تحسين الرضا في اجتماعات الأقسام.
• المشاركة بإعداد ميزانية التدريب، وإدارة المصروفات القابلة للتحكم وفق أهداف الموارد البشرية والفندق واستخدام بطاقة المشتريات عند انطباقها.

المؤهلات والخبرة

• مدرب معتمد: شهادة جامعية لسنتين في الموارد البشرية أو الضيافة أو الإدارة أو تخصص قريب مع سنتين خبرة؛ أو بكالوريوس ذي صلة دون اشتراط خبرة.
• المؤهل الجامعي المذكور من مؤسسة معتمدة.

تؤكد ماريوت تكافؤ الفرص وعدم التمييز وتقدير تنوع خلفيات الموظفين.

طريقة التقديم

افتح إعلان الشركة الرسمي ثم اختر التقديم لإكمال الطلب في نظامها.