مسؤول التسويق والاتصال

الدور

• إدارة استراتيجية الحضور الرقمي للفندق، وإنتاج محتوى بصري وتحريري يعرض مرافقه وتجارب الإقامة وخيارات الطعام والشراب، ويعزز تفاعل الجمهور وأهداف العلامة التجارية والمبيعات.

إدارة المنصات والمحتوى

• وضع استراتيجية التواصل الاجتماعي وتنفيذها بناءً على تحليل المنافسين والجمهور واتجاهات المنصات وأهداف العلامة، وتحديد الفئات المستهدفة والرسائل ومحاور المحتوى وفرص زيادة التفاعل والانتشار.
• إدارة صفحات الفندق وتحديث بياناتها وتحسينها وفق معايير العلامة، وإنتاج الصور والتصاميم والفيديوهات والمقاطع القصيرة وتحريرها ونشرها يوميًا.
• تنسيق التقويم التحريري وجدول المحتوى وتوزيعه مع وكالة التواصل الاجتماعي، ومتابعة الصيغ والميزات والممارسات الحديثة لتحسين حضور الفندق.

التصوير والإنتاج المرئي

• تخطيط جلسات التصوير وتنفيذها لإبراز المطاعم والمشروبات والغرف والمرافق والمناطق العامة والتجهيزات والفعاليات والعروض وتجارب الضيوف، مع تقديم الطعام والشراب بصورة تعكس جودتهما وتجربة تناولهما.
• إنتاج صور تعكس أجواء الفندق وهوية العلامة، بالتنسيق مع فرق الطعام والشراب والمؤتمرات والفعاليات والأقسام الأخرى، وتنظيم مكتبة رقمية للصور واللقطات والتصاميم.
• ابتكار مقاطع قصيرة وتصويرها وتحريرها ونشرها، بما يشمل الأطباق والمشروبات والخدمات والمرافق والفعاليات والعروض وكواليس العمل وتجارب الضيوف.
• استخدام تطبيقات المونتاج لإضافة الموسيقى والانتقالات والتعليقات المكتوبة والعناصر البصرية، وتكييف الفيديو مع كل منصة وجمهور وصيغة، ورصد فرص محتوى جديدة داخل الفندق.

التفاعل والتحليل والتنسيق

• متابعة المحتوى الذي ينشره المستخدمون وتنظيمه وفق سياسات الفندق، والرد على التعليقات والرسائل والتقييمات بسرعة ومهنية، والتنسيق مع الأقسام المعنية لمعالجة القضايا المؤثرة في السمعة.
• تحديد المؤثرين وصنّاع المحتوى والضيوف والشركاء المناسبين ودعم فرص التواصل والتعاون معهم.
• قياس الوصول والتفاعل ونمو الجمهور وأداء المحتوى ومشاهدات الفيديو، وإعداد تقارير دورية وتوصيات عملية، وتجربة صيغ وأساليب ومنصات جديدة ومقارنة النتائج بالمنافسين والممارسات المعتمدة في القطاع.
• التعاون مع التسويق والمطاعم والغرف والفعاليات والمبيعات والوكالة لدعم الحملات والمناسبات والأنشطة والعروض، وتحويل تجارب الفندق إلى قصص جذابة مع اتساق الهوية البصرية وأسلوب الخطاب والجودة.

الخبرة والمهارات

• خبرة مثبتة في إدارة التواصل الاجتماعي أو التسويق الرقمي أو إنتاج المحتوى أو مجال مشابه، ويفضل ضمن الضيافة أو الفنادق أو السياحة أو محتوى أسلوب الحياة.
• خبرة عملية في إدارة المنصات واستخدام أدوات التحليل وإعداد التقارير، وفهم اتجاهات التواصل الاجتماعي وصيغ المحتوى والتفاعل وممارسات التسويق الرقمي.
• مهارات قوية في التصوير الفوتوغرافي للطعام والمرافق والغرف والفعاليات والتجارب، وفي تصوير الفيديو وإنتاج المقاطع القصيرة من الفكرة حتى النشر.
• معرفة جيدة بالتصميم الجرافيكي وإجادة تطبيقات التصوير والتصميم وتحرير الفيديو ذات الصلة.
• إتقان العربية والإنجليزية كتابةً ومحادثةً، مع قدرة عالية على التواصل وصياغة النصوص وسرد القصص.
• حس إبداعي واهتمام بالتفاصيل البصرية وعرض العلامة، وتنظيم ومتابعة جيدة، واستقلالية مع القدرة على التعاون مع عدة أقسام.
• العمل تحت الضغط وإدارة مشروعات وأولويات متعددة والالتزام بالمواعيد بإشراف محدود، والمبادرة لتحقيق النتائج ورصد الفرص وحل المشكلات.
• مهارات تواصل وعلاقات فعالة مع الزملاء والشركاء والضيوف والعملاء، والمرونة للعمل أحيانًا مساءً أو في عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية بحسب فعاليات الفندق وفرص المحتوى.

مكان العمل والتقديم

• العمل في فندق إنتركونتيننتال عمّان، عمّان، الأردن، بدوام كامل.
• التقديم من خلال بوابة الاستقطاب الرسمية للفندق باستخدام البريد الإلكتروني ومتابعة خطوات الطلب الخاص بالوظيفة.