مسؤول إدارة علاقات العملاء
أرامكس الأردنالراتب غير معلنالتفاصيل
مسؤول نجاح العملاء
أرامكس الأردنتعلن أرامكس الأردن عن وظيفة «مسؤول نجاح العملاء» في عمّان، عمان، الأردن. التقديم مجاني عبر زر «قدّم الآن» في هذه الصفحة.
تفاصيل الوظيفة
- التخصص
- وظائف خدمة عملاء
- عدد الشواغر
- 1
- الموقع
- عمّان, عمان, الأردن
الوصف الوظيفي
عن الوظيفة
فرصة عمل لدى أرامكس في عمّان، الأردن. رقم الطلب: 8632.
المسؤوليات
العمل جهة اتصال للعملاء بشأن شحنات البريد السريع والتجارة الإلكترونية، وتتبع التأخير ومتابعة دورة الشحنة كاملة بالتنسيق مع الأطراف الداخلية والخارجية.
إطلاع العملاء بصورة استباقية على حالة الشحنات والاستثناءات ومستجدات حل المشكلات، ومعالجة الاستفسارات والشكاوى مباشرةً أو إحالة الإجراءات إلى الفرق المعنية، مع الالتزام بمؤشرات الأداء ومستويات الخدمة المتفق عليها.
مساعدة العملاء في الإبلاغ عن المطالبات وجمع مستنداتها، ثم إحالتها إلى المختصين بعد اكتمالها. التنسيق مع فريقي التسعير والفوترة لضمان سلاسة المعاملات والمحافظة على علاقات العملاء والأعمال القائمة.
المؤهلات والمهارات
بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص آخر، وخبرة من سنتين إلى أربع سنوات في خدمة عملاء الشحن السريع أو التجارة الإلكترونية، ومعرفة جيدة بمنتجات الشحن السريع.
إجادة وورد وإكسل وباوربوينت، ومعرفة عملية بأنظمة إدارة النقل، وإجادة ممتازة للإنجليزية كتابةً وتحدثًا. يلزم التعامل بهدوء مع المواقف الصعبة، والدقة والتواصل والمرونة والعمل الجماعي وإدارة الوقت والتعاون بين الإدارات.
التقديم
للتقديم، افتح صفحة الوظيفة لدى أرامكس واختر زر التقديم، ثم سجّل الدخول إلى حساب المرشح أو أنشئ حسابًا في نظام التوظيف.
مهتم بهذه الوظيفة؟
قدّم الآن وأرفق سيرتك الذاتية، وسيصل طلبك مباشرة إلى صاحب العمل.
وظائف مشابهة
شبكة الوظائف الأردنية
تابعنا على فيس بوك
خليك قريب من فرصتك الجاية. تابع صفحتنا لتواكب إعلانات الوظائف وفرص العمل الجديدة في الأردن.
زور صفحتنا وتابعنا(يفتح في علامة تبويب جديدة)اضغط «متابعة» على الصفحة ليصلك جديدنا.
