مهندس حلول متخصص – تقنيات المطارات وما قبل البيع

صمّم حلول المطارات لدى سيتا في عمّان وادعم العروض الفنية والعملاء بالشرق الأوسط وأفريقيا. تتطلب الوظيفة خبرة أربع إلى خمس سنوات ومعرفة بتكامل الأنظمة وتقنيات المطارات.

الدور والفريق

• تصميم حلول سيتا للمطارات وتقديمها في الشرق الأوسط وأفريقيا لدعم التحول الرقمي والتميز التشغيلي، وبناء حلول مبتكرة وقابلة للتوسع وقادرة على الاستمرار تعالج الاحتياجات المعقدة وتحسن تجربة المسافرين.
• تتبع مدير هندسة الحلول ضمن فريق حلول المطارات، وتتعاون مع المبيعات والمنتجات والبنية التقنية والتنفيذ في أنشطة ما قبل البيع والمقترحات الفنية، وفق معايير القطاع ومبادئ سيتا المعمارية.
• العمل في عمّان، بدوام كامل ضمن التوظيف المنتظم. تشمل الحلول إجراءات خدمة المسافرين والقياسات الحيوية والهوية الرقمية وإدارة الأمتعة وعمليات المطارات ومبادرات المطارات الذكية.

المسؤوليات

• دعم تصميم حلول المطارات وتقديمها على مستوى المنطقة بالتعاون مع فرق المبيعات والمنتجات والبنية والتنفيذ.
• قيادة أنشطة ما قبل البيع ودعمها، بما يشمل تأهيل الفرص وبلورة الحلول والمقترحات وورش العمل والردود على طلبات العروض والمعلومات والتسعير.
• تحويل المتطلبات التشغيلية للمطارات إلى حلول فنية متينة وقابلة للتوسع باستخدام محفظة حلول سيتا، في مجالات خدمة المسافرين والقياسات الحيوية والهوية الرقمية والأمتعة والعمليات والمطارات الذكية.
• التواصل مع العملاء عبر ورش فنية وعروض للحلول وعروض توضيحية تدعم تطوير الفرص.
• تحديد طرق التكامل بين أنظمة المطارات وشركات الطيران والسحابة والبنية التحتية والشبكات والواجهات البرمجية وأنظمة الأطراف الثالثة.
• تصميم حلول تلائم التشغيل المتواصل طوال الأسبوع، مع التركيز على القدرة على الاستمرار والتوافر وقابلية التوسع والصيانة.
• تحديد المخاطر الفنية والاعتماديات واعتبارات الامتثال في مرحلتي التصميم وإعداد المقترحات.
• ضمان التوافق مع معايير قطاع الطيران ولوائحه، ومنها ICAO وIATA وACI، ومع مبادئ سيتا المعمارية؛ ومتابعة تطورات القياسات الحيوية والهوية الرقمية والأتمتة والسحابة وعمليات المطارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

المؤهلات والخبرة

• خبرة من أربع إلى خمس سنوات في تقنية المعلومات أو تقنيات الطيران والنقل الجوي أو أنظمة المطارات أو هندسة الحلول وأنشطة ما قبل البيع.
• بكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو الاتصالات، أو ما يعادله.
• شهادات ذات صلة، مثل TOGAF للبنية المؤسسية، أو شهادات السحابة AWS/Azure/GCP، أو المحاكاة الافتراضية والبنية التحتية مثل VMware، أو الأمن السيبراني مثل Security+ والمعرفة التأسيسية بشهادة CISSP؛ وهي أمثلة للمجالات المطلوبة وليست اشتراط الحصول على جميع الشهادات.
• فهم قوي لتكامل الأنظمة والواجهات البرمجية والبيئات متعددة الموردين وتقنية المعلومات المؤسسية؛ وتُفضّل بقوة الخبرة العملية في المطارات أو الطيران.
• فهم جيد لمجالات خدمة المسافرين والقياسات الحيوية والأمتعة وعمليات المطارات ومنصات التكامل.
• خبرة في التعامل المباشر مع العملاء خلال ما قبل البيع، بما يشمل الورش والمقترحات والردود على طلبات العروض والمعلومات.
• تفكير تحليلي ومنهجي في حل المشكلات، مع التعاون والقدرة على التكيف.

خبرات إضافية مرغوبة

• العمل في المطارات أو شركات الطيران أو الطيران عمومًا أو بيئات تشغيل واسعة النطاق وحساسة لاستمرارية الخدمة.
• الإلمام بأطر ومعايير ICAO وIATA وACI.
• فهم برامج التحول الرقمي للمطارات ومبادرات المطارات الذكية أو مشاريع تحديث تجربة المسافرين.

المزايا وبيئة العمل

• العمل من المنزل حتى يومين أسبوعيًا بحسب احتياجات الفريق، ومرونة في تنظيم ساعات يوم العمل.
• إمكان العمل من أي مكان في العالم حتى 30 يومًا سنويًا ضمن برنامج الشركة.
• برنامج مساعدة الموظفين ومعاليهم متاح على مدار الساعة طوال العام، ومنصة Champion Health لدعم الاحتياجات المختلفة المتعلقة بالصحة والرفاه.
• فرص تعلم وتطوير مهني، ومنها LinkedIn Learning، ومزايا تنافسية تراعي السوق المحلي والوضع الوظيفي.
• تكافؤ الفرص وبيئة متنوعة؛ تشجع الشركة النساء والسكان الأصليين والأقليات الظاهرة والأشخاص ذوي الإعاقة على التقديم والتعريف بأنفسهم خلال إجراءات التوظيف.

طريقة التقديم

• استخدم زر التقديم للانتقال إلى الإعلان الرسمي لدى سيتا، ثم زر التقديم داخل الإعلان لبدء الطلب عبر نظام الشركة. لم يذكر الإعلان موعدًا نهائيًا محددًا؛ يُنصح بإتمام الطلب ما دام التقديم متاحًا.