موظف إعادة هندسة العمليات والإجراءات

ساعد بنك الأردن على تحويل إجراءات العمل إلى خطوات أوضح وأكثر كفاءة. يجمع الدور توثيق العمليات والتنسيق مع الإدارات ومتابعة التعديلات المعتمدة.

المهام والمسؤوليات

• تطوير إجراءات المنتجات والعمليات والأنظمة والمشاريع وتعديلها وفق تكليف المسؤول، وتوثيقها في نظام إدارة الإجراءات لمراجعتها.
• تحديث مسارات العمل المقترحة أو المعتمدة، وإعداد النماذج أو تعديلها، ومتابعة تطبيق التغييرات المطلوبة في النظام الآلي.
• شرح الإجراءات الجديدة والمعدلة للموظفين والرد على استفساراتهم، ومعالجة الملاحظات والمراسلات المتعلقة بالإجراءات بالتنسيق مع المسؤول.
• دعم المشاريع الاستراتيجية ومركزية العمليات، والتنسيق مع الأطراف المعنية، والمشاركة في ورش الامتثال والمخاطر لتحديد المخاطر التشغيلية وضوابطها.
• المشاركة عضوًا أساسيًا أو بديلًا مكلفًا في فرق استمرارية الأعمال والطوارئ، وتنفيذ المهام اللازمة للحد من آثار الأزمات واستعادة الخدمات.

المؤهلات المطلوبة والمفضلة

• بكالوريوس في العلوم الإدارية أو المصرفية أو مجال ذي صلة، وخبرة لا تقل عن سنتين في عمل مماثل أو في العمليات المصرفية.
• معرفة بإجراءات العمل والتغيرات الداخلية والخارجية المرتبطة بها، ومستوى جيد في الإنجليزية ومهارات الحاسوب، والقدرة على استخدام أنظمة وتطبيقات متنوعة.
• الدقة وإنجاز العمل بكفاءة ضمن المواعيد، ومهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الآخرين، والقدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط.

طريقة التقديم ومكان العمل

مكان العمل: عمّان، الأردن. تاريخ نشر جهة العمل: 2026-09-24. يُقدَّم الطلب عبر صفحة الوظيفة الرسمية باستخدام الرابط المرفق.