مدير العمليات

تحديد مسؤول وخطوة تالية لكل طلب عميل وحل العوائق ومتابعة التزامات الخدمة. تنسيق فرق المنتج والجودة والهندسة والمحتوى وخدمة العملاء الموزعة، وحسم الأولويات وتوثيق القرارات، وإدارة استثناءات الإجازات والحضور والطوارئ وتقييم الأداء وخطط التطوير وتوحيد الإجراءات.

المتطلبات

خبرة 5–8 سنوات في العمليات أو التسليم، منها 2–3 سنوات بمسؤولية مباشرة عن الأفراد أو التسليم؛ وترحب الشركة بالمرشحين الأقوياء خارج هذا النطاق. يحدد الفرز أيضًا خمس سنوات إدارة أو أكثر. خبرة متابعة طلبات العملاء بشركة برمجيات وإدارة الأفراد والتسليم عبر فرق ودول ومناطق زمنية متعددة، وتقييم الأداء وترسيخ إجراءات وأنظمة جديدة. فهم تقني يميز العطل عن طلب ميزة، وإنجليزية كتابية واضحة. العربية المهنية وخلفية البرمجيات أو التعلم والتطوير والاستخدام اليومي لأدوات الذكاء الاصطناعي مزايا.

طريقة التقديم

التقديم عبر إعلان صاحب العمل على لينكدإن. قد يتطلب إرسال الطلب تسجيل الدخول.