مسؤول أنظمة مايكروسوفت 365

شاغران لمسؤول أنظمة مايكروسوفت 365 في عمّان بنظام هجين، لدعم المستخدمين والأمان والشبكات ضمن دوام مسائي.

إدارة الأنظمة والخدمة

• إدارة مايكروسوفت 365 للحسابات والبريد والتراخيص وإعدادات الأمان، بما يشمل إكستشينج أونلاين وشيربوينت وون درايف وإنتيون وتيمز، وخدمة عدة عملاء أمريكيين لدى مزود خدمات تقنية مدارة.
• دعم ويندوز والخوادم ومحطات العمل وأجهزة المستخدمين والهوية والمصادقة، وحل مشاكل الوصول والتطبيقات التجارية.
• إدارة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والشبكات المحلية والواسعة والموجهات والجدران النارية والوصول الآمن عن بُعد.
• متابعة تنبيهات المراقبة والتذاكر وتوثيق الأنظمة، وتحديث العملاء بالحوادث والانقطاعات والتغييرات والممارسات المناسبة.
• حل الطلبات بسرعة، والتنسيق والتصعيد مع الاحتفاظ بمتابعة النتيجة، وتسجيل الوقت والعمل والتذاكر، وتغطية الزملاء والالتزام بالتدريب والإجراءات والسرية.

المتطلبات

• خبرة عملية قوية في مايكروسوفت 365 وويندوز وتطبيقات الأعمال وإدارة الهوية وتوفير المستخدمين والمصادقة.
• معرفة الشبكات المحلية والواسعة وبروتوكولات الإنترنت وأجهزة الحاسوب والطابعات والهواتف وأدوات إدارة الخدمات والتذاكر.
• مهارات تشخيص وتنظيم وتوثيق وخدمة عملاء وتواصل مع غير المختصين، وتعدد المهام والدافعية الذاتية في بيئة سريعة.
• بكالوريوس أو خبرة عملية وتدريب معادلان، مع امتلاك شهادات مايكروسوفت أو الشبكات أو السعي للحصول عليها، مثل (MS-100/101، MS-500)، وإنجليزية ممتازة.

شروط العمل والتقديم

• شاغران بدوام كامل بنظام هجين في عمّان، بمستوى متوسط الخبرة، مع تفضيل المقيمين في الأردن.
• من الاثنين إلى الجمعة، الرابعة عصرًا إلى الواحدة بعد منتصف الليل، 40–48 ساعة أسبوعيًا، ومناوبات أو طوارئ بعد الدوام عند الحاجة.
• أجر تنافسي غير محدد، وتدريب وتطور مهني ودعم من الفريق واهتمام بالتوازن بين العمل والحياة. الجهة سرية والتقديم عبر إعلان بيت.