موظف تواصل وخدمة العملاء – الإنجليزية بطلاقة

عن الدور

تبحث إنسان غلوبال عن موظف للتواصل مع العملاء وخدمتهم باللغة الإنجليزية ضمن فريق عملياتها في عمّان، الذي يدعم شركات أمريكية تقدم خدمات التسوية المالية. لا تتطلب الفرصة خبرة سابقة، وتوفر الشركة تدريبًا كاملًا مدفوع الأجر.

المهام

• التعامل مع مكالمات العملاء في الولايات المتحدة خلال كل وردية، والاستماع إلى احتياجاتهم والإجابة عن استفساراتهم وشرح المعلومات بوضوح.
• إرشاد كل عميل إلى الخطوة المناسبة، وإدخال بياناته بدقة في نظام الشركة.
• تحقيق أهداف الأداء اليومية والالتزام بمعايير الجودة.

المتطلبات

• إجادة قوية للإنجليزية المحكية بمستوى C1 أو C2، ولهجة أمريكية طبيعية، وصوت واضح وواثق عبر الهاتف.
• سرعة قراءة المعلومات وفهمها وشرحها أثناء المحادثة.
• الاستعداد للعمل وفق توقيت الولايات المتحدة؛ لا تُشترط خبرة سابقة.
• الاستعداد للتعلم وتقبل الملاحظات، والالتزام بالمواعيد وتحمل مسؤولية النتائج.

مكان العمل والدوام

دوام كامل من مقر الشركة في شارع عبد الله غوشة، قرب الدوار السابع في عمّان. تمتد الورديات من المساء إلى الصباح وفق ساعات عمل العملاء في الولايات المتحدة.

التقديم

قدّم طلبك عبر نموذج الشركة المخصص لهذه الوظيفة. جهّز سيرة ذاتية بصيغة PDF أو Word، وصورة شخصية واضحة، ومكانًا هادئًا لتسجيل مقطع صوتي قصير في المتصفح. يتألف الطلب من خمس خطوات، تليها عند ملاءمة الطلب مكالمة أولية باللغة الإنجليزية، ثم مقابلة وعرض عمل وتدريب.

توضح الشركة تفاصيل الأجر والجدول والمزايا خلال التوظيف وقبل قبول العرض. للاستفسارات: hr@insaanglobal.com.