مساعد مدير أو مدير لتقنية المؤسسات والخدمات المشتركة

قيادة مسار تطوير تقنية المؤسسات والخدمات المشتركة لدى إرنست ويونغ في عمّان، بخبرة ست سنوات على الأقل واستعداد للسفر الممتد.

مكان العمل

عمّان، الأردن.

الدور وطبيعة التكليف

• قيادة مسار عمل في مكتب العمليات الاستراتيجية لدى عميل، ضمن استشارات الأعمال، يركز على تقنية المؤسسات والخدمات المشتركة وتمكين الوظائف المساندة.
• العمل مع فرق الأعمال والتقنية لتقييم القدرات وتحديد أولويات التحسين وتنسيق مبادرات تطبيقات المؤسسة وتخطيط الموارد وأنظمة سلاسل الإمداد والبيانات والمنصات الرقمية وتقديم الخدمات.
• يجمع الدور التقنية والبيانات والحوكمة ونماذج التشغيل لتحسين الوظائف المساندة، في ترتيبات تشبه الانتداب إلى العميل وسفر متكرر وإقامة ممتدة في مواقعه.

المسؤوليات

• تحديد أهداف مسار العمل ومخرجاته ومراحله وحوكمته ومسؤوليات الأطراف المعنية.
• تقييم الوضع التقني والتشغيلي في الوظائف المؤسسية والمساندة، وتحديد فرص تحسين العمليات والأنظمة والبيانات والحوكمة والخدمات.
• دعم إعداد وتنفيذ الاستراتيجية الرقمية وتمكين التقنية والخدمات المشتركة وتحسين العمليات، وترجمة الاحتياجات إلى متطلبات وأولويات وخرائط وأنشطة تنفيذ.
• تقييم التطبيقات والمنصات، بما يشمل تخطيط الموارد وسلاسل الإمداد والبيانات والتقارير وتدفق العمل والأتمتة والقدرات الرقمية.
• تصميم نماذج تشغيل الخدمات المشتركة أو تحسينها، وقوائم الخدمات والحوكمة ومقاييس الأداء وإجراءات إدارة الخدمة.
• دعم إدارة البيانات المؤسسية والتقارير وحوكمتها والتحليلات ودعم القرار، وتقييم نماذج تشغيل تقنية المعلومات وحوكمتها وهندستها وأمنها واعتماديات التنفيذ.
• إعداد التحليلات وأوراق القرار وخرائط التنفيذ وتقارير الحالة ولوحات المتابعة ووثائق الحوكمة وعروض القيادة.
• إدارة مخاطر المسار ومشكلاته واعتمادياته وقراراته وإجراءاته وتصعيد ما يحتاج توجيهًا قياديًا.
• تيسير الورش مع الوظائف المؤسسية والتقنية والبيانات والمخاطر والقيادات، وتحسين منهجيات المكتب وقوالبه وحوكمته وممارسات التنفيذ.

المؤهلات المطلوبة

• بكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو الهندسة أو إدارة الأعمال أو المالية أو سلاسل الإمداد أو تخصص مناسب.
• خبرة ست سنوات على الأقل في تقنية المؤسسات أو الخدمات المشتركة أو التحول الرقمي أو تمكين التقنية أو تحسين العمليات أو الاستشارات أو مجال قريب.
• خبرة في الأنظمة المؤسسية والوظائف المساندة، بما يشمل تخطيط الموارد وسلاسل الإمداد والتطبيقات والبيانات والمنصات الرقمية.
• فهم نماذج تشغيل الخدمات المشتركة والوظائف المساندة، والاستراتيجية والتحول الرقمي وإدارة البيانات وحوكمتها والتقارير.
• فهم نماذج تشغيل تقنية المعلومات وحوكمتها وإدارة الخدمات، والعمل مع الأطراف التجارية والتقنية لتحسين العمليات والأنظمة والخدمات.
• خبرة في قيادة أو تنسيق مسار عمل وتخطيطه وإدارة الأطراف ومتابعة التقدم وإعداد تحديثات القيادة.
• مهارات تحليل وحل مشكلات وتيسير وإدارة الأطراف وتواصل وعرض، وإتقان إكسل وباوربوينت؛ تفضل أدوات التقارير المؤسسية وتدفق العمل وإظهار البيانات بصريًا.
• إنجليزية ممتازة كتابة وتحدثًا، واستعداد للسفر المتكرر والإقامة الممتدة لدى العملاء.

الخبرات المفضلة

• المالية أو المشتريات أو الموارد البشرية أو سلاسل الإمداد أو وظائف الخدمات المشتركة الأخرى.
• أنظمة SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics أو ما يماثلها، وحوكمة البيانات والتحليلات والأتمتة والأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.
• المرافق أو البنية التحتية أو الحكومة أو المؤسسات الكبيرة كثيفة الأصول، ودعم مكتب استراتيجية أو تحول أو خدمات مشتركة أو إدارة مشاريع أو بيئة حوكمة وتنفيذ مشابهة.
• الاستشارات أو الخدمات المهنية أو تكليفات الانتداب إلى العملاء، والقدرة على استخدام العربية.

السمات المهنية

• حل المشكلات وحسن التقدير وقيادة مسار عمل صعب في بيئة معقدة، وربط منظور الأعمال بالتقنية وبناء الثقة وتنظيم الأولويات وتسليم مخرجات عالية الجودة بانضباط وسرعة.

التطور المهني والتقديم

• توفر إرنست ويونغ التعلم المستمر والتوجيه وتطوير مهارات القيادة، والعمل مع فرق دولية ضمن ثقافة متنوعة وشاملة وأدوات ومرونة تدعم تطوير المسار المهني.
• تطلب الشركة إخطارها مبكرًا بالتيسيرات أو التعديلات المطلوبة بسبب الإعاقة خلال إجراءات الاستقطاب، عند الحاجة.
• التقديم عبر بوابة التوظيف الرسمية للشركة. الراتب موصوف بأنه تنافسي دون إعلان مبلغ محدد.